学生公寓管理服务承诺
1.师生来访、来信有问必答，热情服务师生。
2.做好学生公寓日常检查工作，定期组织开展学生公寓安全内务卫生大检查和专项检查，确保学生公寓安全有序。
3.确保学生公寓设施、设备完好，运行正常，无安全隐患。
4.每月进行一次卫生大扫除，确保公寓楼梯间地面无痰迹，无乱堆乱放物品，天花板、墙角、墙面无灰尘和蜘蛛网，墙面无乱张贴，确保学生公寓干净整洁。
5.及时清理、清洗公寓垃圾桶（箱），确保无异味和垃圾外溢。
6.做好学生公寓定期消杀和除“四害”等工作，预防流行传染疾病的发生。
7.指导、监督学生公寓物业公司、配套服务单位开展工作，维护学生公寓正常生活、学习秩序。
8.协助二级学院开展学生寝室周二卫生大扫除、安全检查、文明习惯养成教育工作。
9.指导学生会宿管部（学生公寓学生自管会）开展工作，引导学生会实施学生公寓自我管理，维护学生权益，积极营造良好公寓文化氛围。
10.学生公寓中心办公室电话：88689061。
学生公寓维修服务承诺
1.应急维修项目（如涉及寝室安全的门锁、无水无电、水管破裂等）做到即报即修，不延时。
2.学生宿舍内的水电、门窗、家具等日常维修，当日报修当日完成，不超过24小时。
3.学生公寓房屋漏水、公寓主供水、电线路故障等专项维修，及时向学校相关职能部门报告并协调处理。
4.需要学校立项建设的非学生公寓日常维修、改造项目，按照学校程序办理手续，及时向师生反馈相关情况。
5.做好计划性停水、停电预告通知向学生公示；因突发情况致使学生公寓停水、停电，及时协调处理并及时发布通知。
6.学生公寓日常维修服务投诉电话：88689063。
学生公寓管理服务中心
