2017-2018学年，在学校各部门、领导的大力支持和热情指导下，学生工作处学生公寓管理服务中心坚持“围绕学生、关照学生、服务学生”的工作理念，以认真、严谨、细致、务实的态度扎实推进学生公寓管理育人、服务育人、文化育人，取得了良好工作成效。
管理育人——为学生创造安全、有序的生活环境。制定和完善41项基本管理制度，以制度为指引开展学生公寓日常检查、周二大检查、安全内务大检查、晚间生活秩序检查等工作，加强学生的行为养成教育；实行学生自带垃圾下楼、夜间定时限制网络游戏等举措，引导学生养成良好生活习惯。其中，夜间定时限制网络游戏举措一经实行，便得到校内外广大学生的认可和点赞，相关报道和评论被新京报、中国青年网“全网推送”，阅读量达千万；做好日常管理工作，对留学生日常生活管理、学生校外（内）租房、辅导员和班主任下寝、园区机动车辆限行、园区空调租赁、公寓楼道墙面粉刷翻新、公寓学生活动用房改造、物业公司督查考核等工作进行协调和落实，为管理育人提供保障；加强学生公寓安全维稳工作，开学期间周一至周五晚班、周末全天、寒暑假全天均安排有工作人员值班，及时处置应急突发事件5起，针对具体案例对全校学生进行安全宣传教育，发布一系列防范假冒伪劣商品推销、电信诈骗、防火防盗等内容的安全提示。通过各项管理育人措施为学生创造安全、有序的生活环境，让学生严于自律，学会自我管理。
服务育人——为学生提供温馨、便捷的生活条件。以服务为核心宗旨，解决学生的实际生活问题。2017年暑假、寒假留校住宿学生人数达4000人，面对庞大的留校学生群体，学生公寓管理服务中心精心组织、周密规划、全员参与、全程服务，与各二级学院形成联动机制，为留校参加考试复习、学科竞赛、社会实践、工作实习的学生保障了基本生活条件，湖南教育电视台对工作进行了专题报道；由于2017年冬季气温较往年更低，学生公寓热水系统因冰冻天气导致制热效能不足，出现了热水温度过低的状况，面对广大学生的急切诉求，热水公司紧急从广州购买7台热泵机并加装到位，妥善解决问题，让学生在寒冷的冬季洗上了温暖的热水；为了让学生在生活中遇到的停水、停电、门窗故障等应急问题及时得到解决，学生公寓管理服务中心专门建立了2个水电应急报修QQ群，安排晚班工作人员在群内及时处理学生反映的问题，确保学生生活无忧。目前，水电应急报修QQ群已有学生3500余人，基本覆盖全校所有学生寝室；为了方便学生的生活，学生公寓管理服务中心专门制作了一系列学生公寓生活知识普及资料，制作并发放3000余册2017版《新生生活指南》，引导2017级新生开启全新的大学生活；制作并粘贴4000余张《湖南商学院学生公寓生活须知》，让学生在寝室就能针对问题联系到学校相关部门；制作并发布电子版问题集《学生公寓生活“你问我答”》，让学生通过问题集能够自行解决大部分生活问题；制作并发布20余篇电子版《温馨生活提示》，及时提醒学生应对突发停水、停电、风雨雷暴极端天气等情况。通过各类服务育人手段为学生提供温馨、便捷的生活条件，让学生懂得生活，学会自我服务。
文化育人——为学生营造文明、和谐的生活氛围。高度重视学生公寓文化建设，开展“文明卫生优秀寝室”评选活动，两个学期共评选出70间“文明卫生优秀寝室”，学校对获奖寝室和带班辅导员表彰奖励，并进行典型宣传报道，形成了良好的示范引领效应；指导校学生公寓自我管理委员会组织开展“迎新季”、“消防安全宣传月”、“寓见艺，秀青春”、“公寓文化节”、“毕业季”等主题系列活动，共包含14个子活动，参与活动人数达3万人次。广大学生在活动中感受公寓文化的独特魅力，被活动中所呈现出的室友情、师生情、母校情所感染，养成爱生活、爱学习、爱公寓、爱学校的良好意识；依托微信公众号、QQ公众号、园区文化宣传栏和展架等载体开展线上线下宣传教育。“湖商公寓生活”微信、QQ公众号共发布内容200余篇，阅读量达二十万。园区文化宣传栏和展架安装习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神、迎新季、毕业季、文明卫生和安全防范等主题的展板、海报100余张。通过线上线下相结合的形式，打造充满正能量的精神生活环境；组织师生撰写8篇《文明湖商》主题网络文章，被教育部中国大学生在线、湖南教育网、湖南商学院报、高校辅导员联盟微信公众号等网站和平台刊载，总阅读量达五万，其中《吃的是鸡，嚎叫的是青春，痛苦了同学》一文被重庆大学、广西科技大学、河南城建学院等高校转载，在高校学工系统和学生中引发共鸣；通过校内外媒体对公寓文化活动进行报道，活动报道被中国教育后勤协会网、新湖南、湖南教育新闻网、湖南省教育后勤信息网、湖南商学院新闻网等网站刊载。通过各种文化育人形式为学生营造文明、和谐的生活氛围，让学生阳光活泼，学会自我教育。
一切为了学生，为了学生的一切。在学校大力推进“三升”战略目标和“双一流建设”的背景下，学生工作处学生公寓管理服务中心将进一步提高认识、紧跟步伐、强化执行，以饱满的热情、充分的准备迎接第一批“00”后一本商院学子的到来。（张高阳）
