2021年寒假学生公寓管理、服务工作安排

根据学校《关于2021年寒假放假及假期相关工作安排的通知》，为切实做好2021年寒假学生公寓管理、服务管理工作和疫情防控工作，确保公寓安全稳定和校园平安，特作如下工作安排：

一、寒假留校住宿管理时段

2020年1月22日 - 2月26日为假期留校学生住宿管理时段（此时间段未办理留校住宿手续的学生均无门禁权限，未留校住宿学生的寝室均进行停水停电处理，未住宿学生公寓实行封闭管理），2月27日学生公寓开园，接受分批报到的非毕业生入住。（如有调整另行通知）

二、二级学院相关工作要求

1.加强假期留校学生人文关怀。特别关注中、高风险地区不能返乡学生的生活、学习情况。

2.对留校学生开展疫情防控教育和专门安全教育。提醒学生戴口罩、勤洗手、多通风、少聚集。教育学生增强防火防盗防骗意识；注意用水用电安全，严禁使用违规电器、私拉乱接、人走不断电和使用明火，确保人身财产安全；遵守宿舍管理规定，不得留宿外来人员；遵守校园封闭式管理规定。

3.加强假期留校学生动态管理。留校学生每天晚上应在规定时间内返回宿舍，并至宿舍值班室进行登记；如因外出导致迟归或夜不归宿，请及时履行请销假手续；离校回家的学生须到宿舍值班室登记。

4.严格遵守疫情防控信息报送制度。假期留校学生情况实行日报制，留校学生每日早（8:30）晚（20:30）两次自觉到公寓楼栋值班室接受体温监测，学院安排专人每晚点名，每晚21:00前将留校学生情况（实际留校人数、较昨日留校人数变化情况、变化原因）报送学生管理科（联系人：曾平老师；QQ：5147593）和公寓中心综合管理部（联系人：胡启芳老师；QQ:605905302）。如遇异常和突发情况，要及时处理和上报。

5.严格遵守学校值班制度和疫情防控管理规定。各学院当班值班老师实行在校坐班下寝检查制度，确保联络通畅，发生重大事件或其他紧急情况要第一时间处置并报送信息；假期留校学生出现体温异常（超37.3℃）和身体不适，各二级学院要及时响应，当班值班老师第一时间向学校防控办报告并护送学生就诊，由学校防控办根据诊断结果启动隔离程序。

三、假期留校学生要严格遵守“寒假留校住宿承诺十条”;

1.不留宿外人、出售床位，服从公寓管理；

2.不私自调换寝室；

3.不使用大功率电器和违规电器；

4.不在寝室使用明火和存放易燃液体；

5.不在寝室吸烟、做饭、酗酒、聚众喧哗吵闹；

6.不晚归和夜不归宿；

7.每天做好内务卫生，保持寝室卫生整洁；

8.外出和离开寝室要关闭电闸和水闸，关好门窗，反锁好门；

9.就寝前切记关好门窗；

10.中途离校、返校必须告知班主任、辅导员、公寓楼栋值班人员。

注：学生公寓中心在假期的日常寝室检查中，如有发现寝室未能做到以上承诺十条，学生公寓中心将通知学院终止具备返乡条件的违纪寝室学生假期留校资格，并对违纪寝室进行停水停电处理，要求违纪寝室学生立即离校；请留校同学随时关注“完美校园”用电情况并及时购电；请假期留校学生加入“学生公寓假期留校工作交流QQ一群”（群号:1050761444；入群后及时修改群名：园区+楼栋+寝室+姓名），学生公寓假期管理、服务（含寝室停、送电处理，公寓报修和管理服务咨询），请在群反映。

四、寒假期间热水和直饮水系统暂停使用，公寓园区安装开饮机，免费供应开水

1.贤德园区（2台）：设公寓中心101办东、贤德12栋值班室。

2.萃雅园区：萃雅1-2栋开放2、4层开水机（每栋2台）、萃雅3-6栋设萃雅4栋东走道（2台）。

3.咸嘉公寓（2台）：咸嘉3栋、咸嘉5栋。

4.岭南公寓（1台）：岭南西向洗衣房。

注：开饮机开启数量视假期留校学生住宿情况如有调整另行通知；请假期留校同学注意打水器具安全和打水安全，避免烫伤；因烧水总量有限，请注意错峰打水和节约用水，切记不要用于洗衣服，只作饮用或洗澡；如发现机器故障（漏电漏水等异常情况），请及时报告公寓中心维修。（开饮机使用提示粘贴在机器旁）

五、学生公寓管理服务育人中心（含保利天创物业公司公寓项目部）值班工作安排

1、放假假前工作安排：在1月22日下午3点开始，水电维修部对非假期留校学生寝室进行系统停电处理，各公寓园区劝导滞留学生离校；1月24日前对所有楼栋学生寝室进行一次全面安全排查，关闭寝室门窗,对学生公寓公共区域门锁、寝室水电等设施进行安排排查；物业公司做好公寓卫生大扫除和消防设施检查工作。

2、假期日常管理服务工作：

（1）综合管理部：做好假期留校学生管理服务全面工作，按周发布《寒假留校学生情况周通报》，做好与二级学院的协调沟通和疫情防控相关工作。

（2）水电维修部：做好冬季水管防冻保护，安排好维修值班，做好日常维修及水电供应等服务工作。

（3）公寓物业：值班人员要做好楼栋值班管理，假期禁止外人进入公寓，学生出入公寓要核查身体，要求刷卡出入公寓；做好留校学生早（8:30）晚（20:30）两次体温测量、登记工作，发现异常（如检测学生体温超37.3℃，要及时报告当班负责人，并按学校疫情防控规定处理）；做好假期物业值班人员劳动纪律和工作质量督查，确保假期学生公寓物业秩序正常。

（4）中心办公室安排值班人员：在当班期间负责公寓日常事务的总体安排、协调和公寓物业督查工作，必须深入公寓楼栋和寝室，了解留校学生情况，做好值班记录。

六、暑假期间学生公寓中心值班安排

1月24日-2月24日为职工放假时段（32天），值班人员按值班安排表值班；1月24日及2月2日中心全体管理人员（各部门负责人、园区主任、物业督查员）除安排值班人员外，其他人员继续上班完成各项工作；2月22日，全体管理人员上班做好公寓开园各项准备工作。

（一）公寓中心办公室值班人员安排

公寓中心总值班：王 平  联系电话：13873190800

（二）本部物业值班人员安排（物业1月24-1月31日正常上班；值班时段：2月1日-22日）

（三）本部园区、楼栋值班

（四）北校区物业值班人员安排

注：1、除中心安排值班人员外，所有职工按学校放假时间放假、上班，因工作须要部门配合及增加人员上班情况另行通知。

2、每天由当班办公室老师与、宿管老师和维修人员联合对物业进行督查、下寝室查房，请大家密切配合不得推诿（寒假期间中心值班、维修员、宿管员值班办公室设公寓中心104办公室，上下班必须按时到办公室签到，接受考勤），寒假期间学生管理按日常规定进行，其中维修员及时处理学生应急维修事务，确保学生寝室正常供电、供水等日常运行。

3、公寓所有值班人员加强对物业值班人员的监管，在做好本职工作的同时配合物业值班人员开展工作，优质服务，让学生满意。

七、公寓假期值班工作要求

1、值班要求：①严格按值班时间上、下班，值班中非特殊原因不允许请假，值班人员上、下班必须到中心办公室值班老师办公室签到。②寒假实行公寓全开放式管理，各值班人员须认真履行岗位职责，妥善处理各种情况，宿舍管理员除按日常检查程序对留校学生寝室进行日常检查与巡逻，重点放在用水、用电安全、防火防盗、留宿外人等安全工作方面，确保公寓安全和各项管理服务工作到位，认真作好寝室日查，值班记录，遇突发事件（情况）应及时报告。③假期结束后，对留校学生的违纪行为进行统计，报学院按学生管理制度严肃处理。

2、加强对本部门及物业各岗位工作情况进行动态管理与监督，妥善处理突发事件并及时向校、处领导汇报；组织工作人员不定期进行公寓安全检查，同时做好每周假期情况通报。

3、值班员要防止外来人员与非留校学生进入学生公寓，发现可疑人员及时报告；水电维修部要关注天气预报，遇有大雪冰冻恶劣天气及时采取应对处理措施，防止冰灾期间水管爆裂、房棚压塌现象发生。

4、值班人员当班期间必须坚守岗位，保持通讯畅通，加强公寓巡视、检查。

5、值班工作人员必须严格遵守劳动纪律，遵守岗位制度，圆满完成工作任务。

6、办公室值班人员外出离开长沙须报中心办公室。

八、报警及公寓管理服务督查电话

南校区：学校保卫处电话（校园报警）：88689076、88686650

岳麓区公安局望城坡派出所电话（案件报警）：88815110

北校区：学校保卫处电话（校园报警）：88245520

望城区公安局星城派出所电话（案件报警）：88580078

公寓管理服务监督电话：13873190800（王老师）

祝同学们新春愉快！身体健康！学业进步！HappySpring Festival!

学生工作处（部）

学生公寓管理服务育人中心

                 2021年1月20日